聞き手： ㈱ＴＡＢマネジメント 経営コンサルタント 橋本 恭子

橋本：

早速ですが、TABの指導を受けるようになったきっかけは何ですか？

奥田：

バーバー八木（尾道）の八木さんがサニーやグループ全体のことを考えて、もっと伸びるようにと人づてにTABのことを聞いて、高橋理容院（福山）の高橋先生とサニーを誘って下さったのが始まりです。

橋本：

当店での課題は何でしたか？

宗綱：

技術力、客単価アップです。それをふまえて、 どういうふうにしたら、お客様にもっと喜んでもらえるか？また来店してもらえるか？ということですかね。

橋本：

それでは、ＴＡＢの指導を受けてみて良かった点は何ですか？

奥田：

ＴＡＢの指導を受けるようになって、ＴＡＢ主催の中国地区スクール等に参加することができ、同業の方とのお付き合いができ、さまざまな刺激を与えられる環境があることです。

宗綱：

私は、自分自身がとても変わりました。 というのは、やさしくなりました。そして、お客様への思いも変わりました｡

道明：

自店で出来ていない所を再認識し、何が必要かを気づかせてくれるところです。また、何事にも前向きに取り組むようになりました。

浦上：

福山地区での月例会や顧問指導などで、色々アドバイスをしていただけることで、いい勉強になり、成長出来る点です｡

橋本：

今までで一番印象に残っていることはありますか？

奥田：

やはり、ＴＡＢの中で高橋、八木と一緒に頑張れていることではないでしょうか。 他店の経営者の方と交流があることも自分にとっては財産だと思います｡

宗綱：

スクールでのフロントレディーのセミナーです。(※) 他店のフロントレディーの方々と協力して、業務に繋げていける点です。

道明：

顧問指導などで、色々なアドバイスをもらい、目標をしっかり立てる事の大切さを学びました｡ その事を通じて、お客様からさまざまな反応をもらえるようになりました。
※フロントレディー：接客業務を中心に行う職務。接客のプロ。

橋本：

今後ＴＡＢでしてほしいことはありますか？

奥田：

お客様や世間の目は常に進化しているということをずっと思い続けれる環境や指導をお願いします。

宗綱：

他の業種の方のお話を聞きたいです｡

道明：

他店との話し合いの時間をもっと増やしてもらいたいです｡

浦上：

フロントレディーに関して勉強をしていきたいです。

橋本：

それでは、最後に一言お願いします｡

奥田：

何事も一歩ずつだと思います。 それが、夢への最短の方法だと思いますので、これからも少しずつ積み重ねて頑張りましょう。

宗綱：

ＴＡＢに参加させていただきありがとうございます。もっともっと素敵な女性になれるよう努力していきます。

道明：

一つ一つの目標が色々な結果になっていく楽しさを教えてくれる場に感謝します。

浦上：

元気に笑顔で頑張ります｡

橋本：

ご協力ありがとうございました。

有限会社 シザーズ ワーク サニー理容院
オーナー 奥田 穣士

1974年12月29日生まれ

広島県理美容専門学校卒業後,高橋理容院へ入店
その後、
2001年サニーをオープン
2002年ＴＡＢへ入会